General Manager

Chi Siamo

Collegiate AC è uno dei principali operatori internazionali nel settore degli Alloggi Studenteschi Costruiti Su Misura (PBSA), specializzato nella gestione di residenze studentesche di alto livello. Creiamo ambienti sicuri, accoglienti e orientati all'eccellenza, offrendo agli studenti un'esperienza di vita di alto livello e supportando la crescita delle comunità universitarie nelle grandi città.

Il ruolo

In qualità di General Manager Milano, sarai responsabile della gestione operativa e commerciale della residenza, garantendo alti standard di servizio, performance finanziaria sostenibile e un'esperienza eccezionale per gli studenti residenti.

Il ruolo prevede la guida dei team e il coordinamento di tutte le attività operative all'interno della residenza, con l'obiettivo di garantire la piena efficienza operativa, raggiungere gli obiettivi di occupazione e redditività, mantenere la conformità normativa e implementare efficacemente le strategie aziendali. Lavorando a stretto contatto con il Chief Operations Officer, la sede centrale e con i principali stakeholder interni ed esterni, contribuirai alla crescita aziendale e al miglioramento continuo delle prestazioni operative.

Principali responsabilità

• Supervisionare tutte le attività operative all'interno della residenza, garantendo la coerenza negli standard di servizio e nelle procedure aziendali.

• Guidare supportare e sviluppare il team della residenza, favorendo una cultura di performance, collaborazione, responsabilità ed empowerment.

• Garantire la conformità ai requisiti di salute, sicurezza, regolamentazione e manutenzione.

• Collaborare con i team di manutenzione e gestione immobiliare per mantenere standard di qualità elevati e garantire la tempestiva risoluzione delle questioni operative.

• Monitorare e gestire i KPI operativi e commerciali della residenza.

• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di occupazione, ricavi e redditività attraverso un monitoraggio continuo delle prestazioni.

• Gestire budget, previsioni e attività di controllo dei costi, garantendo il rispetto degli obiettivi finanziari concordati.

• Coordinare e supervisionare tutte le attività relative ai periodi di check-in, check-out e turnover estivo.

• Costruire e mantenere solide relazioni con università, partner istituzionali, fornitori, appaltatori e proprietari di asset.

• Agire come principale collegamento tra la residenza e il Quartier Generale, garantendo una comunicazione chiara, efficace e tempestiva.

• Analizzare dati operativi, feedback dei residenti e indicatori di performance per individuare opportunità di miglioramento continuo.

• Supportare l'implementazione di nuovi processi, strumenti digitali e iniziative aziendali, promuovendo l'adozione all'interno del team.

• Monitorare gli sviluppi nel mercato PBSA e degli alloggi studenteschi in Italia, identificando tendenze, opportunità e migliori pratiche del settore.

• Fornire supporto operativo e strategico al management senior su progetti e iniziative trasversali.

Requisiti

• Minimo 5 anni di esperienza in ruoli come General Manager, Residence Manager, Operations Manager o posizioni equivalenti nei settori dell'ospitalità, dell'hotel o della PBSA.

• Esperienza comprovata nella leadership di team e nella gestione operativa.

• Capacità di gestire un'operazione complessa con un forte focus sul raggiungimento degli obiettivi aziendali.

• Esperienza nella gestione di bilanci, rendiconti di profitti e perdite e responsabilità finanziarie.

• Eccellenti capacità di gestione interpersonale e degli stakeholder.

• Solide capacità organizzative con la capacità di dare priorità efficacemente in un ambiente frenetico.

• Mentalità analitica con forti capacità di problem solving.

• Capacità di gestire contemporaneamente più progetti e attività.

• Inglese scritto e parlato eccellente; Competenze linguistiche aggiuntive e certificazioni saranno considerate un vantaggio.

• Disponibilità per viaggi occasionali all'interno dell'Italia e all'estero.

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro a tempo indeterminato.

• Posizione: Milano, con viaggi occasionali all'interno dell'Italia e all'estero.

• Quadro A.

• Stipendio lordo annuo (RAL) tra €60.000 e €65.000, in base all'esperienza e alle competenze.

• Bonus annuale pari al 10% dello stipendio lordo annuo, collegato al raggiungimento degli obiettivi aziendali e individuali.

• Periodo di prova di sei mesi.

• Buoni pasto elettronici.

• Opportunità di crescita professionale all'interno di un'organizzazione internazionale in rapida espansione.

• Ambiente di lavoro dinamico, basato sul merito e guidato dall'innovazione

Come candidarsi

I candidati interessati sono invitati a presentare la propria candidatura, tra cui:

• Curriculum Vitae aggiornato con fotografia.

• Lettera di presentazione che illustra le ragioni della candidatura e l'esperienza più rilevante per il ruolo.

Le domande devono essere inviate a: [REDACTED]

Collegiate AC pari opportunità e valuta tutte le domande esclusivamente in base a competenze, esperienza e potenziale professionale.

Retribuzione: €60.000,00 - €65.000,00 all'anno

Benefit:

• Buoni pasto

• Cellulare aziendale

• Computer aziendale

• Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona