Director of Operations

Il ruolo
Casa Tua è alla ricerca di un/una Director of Operations per guidare l'espansione italiana del brand, che oggi comprende il punto vendita presso l'Hotel La Palma a Capri (stagionale, maggio–ottobre) e la prossima apertura presso Palazzo Franchetti a Venezia. La persona sarà il punto di riferimento operativo e amministrativo per l'Italia, in stretto contatto con la sede centrale.
Responsabilità principali
• Supervisionare l'operatività quotidiana dei punti vendita in Italia, garantendo standard di servizio, qualità e immagine coerenti con il brand.
• Coordinare l'apertura e la chiusura stagionale del punto vendita di Capri, incluse le attività di pianificazione pre-stagione (staffing, fornitori, logistica).
• Guidare l'apertura del nuovo punto vendita di Venezia presso Palazzo Franchetti: selezione e formazione del team, allestimento, avvio delle operazioni.
• Gestire il personale locale (selezione, formazione, turnistica, valutazione delle performance).
• Fungere da referente amministrativo di base per l'Italia: gestione documentale, rapporti con fornitori e partner locali, monitoraggio budget e costi operativi, supporto su adempimenti contrattuali e logistici.
• Essere il punto di contatto principale tra le operazioni italiane e la sede centrale, garantendo reportistica regolare e comunicazione fluida in inglese.
• Monitorare KPI operativi e finanziari dei punti vendita, proponendo azioni correttive quando necessario.
• Garantire il rispetto delle normative locali (sicurezza, lavoro, commercio).
Requisiti
• Esperienza pregressa in ruoli operativi/gestionali nel retail, hospitality o ristorazione di lusso, idealmente con gestione di più punti vendita
• Capacità organizzative e attitudine al problem solving in contesti dinamici e stagionali.
• Conoscenze amministrative di base (gestione budget, contratti, rapporti con fornitori).
• Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato, per l'interfaccia costante con la sede.
• Disponibilità a trasferte frequenti tra Venezia e Capri, soprattutto nei periodi di apertura/chiusura stagionale.
• Flessibilità oraria in funzione della stagionalità del business.
• Spiccate doti relazionali e di leadership nella gestione dei team.
• Sede di lavoro: zona Venezia, con trasferte periodiche a Capri.
• Retribuzione 60-80 mila euro lordi quadro A, CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo + Bonus