Chief Operating Officer (Coo) - Lazio, Italy
Intermedia Selection · Italia · lead
In sintesi: Attitudine a lavorare in contesti in evoluzione, con elevato grado di autonomia e responsabilità.
Descrizione dell'offerta
Responsabilità
- Coordinamento del team operativo (circa 7‑10 risorse) e supervisione delle attività quotidiane;
- Gestione delle commesse post‑vendita, garantendo il corretto passaggio dal commerciale all’operations;
- Definizione di procedure, ordini di servizio, ruoli e modalità operative;
- Assegnazione di compiti e priorità, monitorando tempi e qualità dell’esecuzione;
- Gestione di problematiche operative legate ai servizi erogati e supporto ai clienti;
- Coordinamento di risorse interne ed eventuali figure tecniche coinvolte nelle attività;
- Supervisione dell’archiviazione documentale e corretto utilizzo dei sistemi gestionali;
- Interfaccia con clienti istituzionali e Pubblica Amministrazione;
- Gestione di comunicazioni formali (es. PEC) e presidio delle attività, con possibili implicazioni contrattuali o amministrative;
- Supporto e formazione del team sull’utilizzo degli strumenti operativi e gestionali.
Requisiti
- Almeno 8‑10 anni di esperienza in ruoli di Operations, Service o Customer Operations;
- Laurea in ingegneria gestionale o background in contesti B2B con resistente esposizione al cliente, preferibilmente in realtà di servizi, tecnologiche o di system integration, caratterizzate da una componente operativa concreta e dalla gestione di soluzioni fisiche e/o software presso il cliente, incluse dinamiche di post‑vendita e assistenza;
- Esperienza nella gestione di team e nel coordinamento di attività operative complesse;
- Dimestichezza con strumenti gestionali e sistemi operativi;
- Forti capacità organizzative e decisionali e gestione efficace delle priorità;
- Approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi;
- Capacità di gestione di stakeholder eterogenei e di risposta alle diverse esigenze;
- Attitudine a lavorare in contesti in evoluzione, con elevato grado di autonomia e responsabilità.
Sede di lavoro: Torino (on‑site)
Total Compensation: fino a € 100.000, commisurata all’esperienza e articolata fra componente fissa e variabile.
Competenze tipiche per Assistente di direzione
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